Мы - команда экспертов в области создания и развития ОЦО, а также повышения эффективности вспомогательных функций бизнеса, имеем опыт работы в различных отраслях крупного российского и международного бизнеса

"В проекте были выполнены все необходимые работы для полноценного запуска ОЦО, включая полную документальную обвязку выполняемого в ОЦО функционала и внедрение модели управления сервисами. Конечным этапом проекта стала комплексная программа автоматизации сервисной модели ОЦО и запуск проекта по внедрению единой ERP системы в целях повышения эффективности сквозных процессов компании. Хочу отметить высокий уровень профессионализма и вовлеченности проектной команды. Отдельно хочу подчеркнуть, что проект сопровождался своевременным и качественным документированием, превосходными презентационными материалами. В моей личной практике я считаю его лучшим!"

"Благодарю вас за плодотворную работу и ваше профессиональное отношение к работе и Заказчику! Желаем вам процветания и надеемся на дальнейшее сотрудничество."

"Выражаем благодарность за оказанную помощь в рамках реализации проекта «Организация и постановка процессов Общего центра обслуживания (ОЦО)». Совместными усилиями нам удалось завершить пилот на текущих командах ОЦО, сформировать и запустить в реализацию сервисную документацию, реализовать обучающие мероприятия команд и рассчитать потенциал эффективности текущего ОЦО. В ходе работ была детально проработана целевая модель ОЦО и оказана поддержка по запуску и внедрению ОЦО в качестве играющего тренера. Особо стоит отметить уровень детализации и качество проработки документов, потребовавший высокого уровня вовлеченности консалтинговой команды в процессы и тесное взаимодействие с командой компании. Разработанные документы внедрены и успешно поддерживаются в режиме реального времени, а в ходе построения ОЦО у команд Компании появилось осознанное понимание сервисной модели работы ОЦО."

"Спасибо за анализ и оптимизацию наших процессов! Ваша команда детально проработала все этапы, выявила узкие места и предложила оптимальные решения для улучшения взаимодействия между подразделениями. Благодаря вашей работе, мы смогли сократить время выполнения задач и повысить прозрачность процессов. Отдельно хотим отметить ваш профессионализм и умение находить решения даже в самых сложных ситуациях."