Реализация проекта по созданию ОЦО, включая концептуальный, детальный дизайн, пилотирование целевых процессов, разработку обучающих материалов и проведение обучения
Реализация проекта по созданию ОЦО «под ключ», включая концептуальный, детальный дизайн, пилотирование и стабилизацию переведенных процессов, внедрение системы документооборота и оптического распознавания, разработку и автоматизацию сервисной модели ОЦО с контролем SLA, запуск программы роботизации
Реализация проекта по анализу и оптимизации сквозных процессов: проведение диагностики, выявление узких мест, разработка и внедрение решений для улучшения взаимодействия между подразделениями, автоматизация ключевых этапов и повышение прозрачности процессов.
Реализация проекта «под ключ» от создания ОЦО от концептуального дизайна до стабилизации переведенных процессов, автоматизация сервисной модели в системе Naumen, запуск КЭДО. Перевод в ОЦО вспомогательных функций.
Реализация проекта «под ключ» от создания ОЦО от концептуального дизайна до стабилизации переведенных процессов, автоматизация обращений, сервисной модели ОЦО, запуск программы роботизации
Реализация проекта создания ОЦО в части концептуального и детального дизайна процессов будущего ОЦО
Реализация проекта по переходу на целевую модель ОЦО и организацию работы Фронт-офисов, разработка регламентирующих взаимодействие документов, описания целевых бизнес-процессов, проведение внешнего бенчмаркинга, оценки зрелости фронт-офиса
Реализация ряда проектов по развитию и трансформации ОЦО, внедрение Транзакционного центра, сервисной модели ОЦО.
Реализация проекта создания ОЦО от концептуального дизайна до стабилизации переведенных процессов, внедрение электронного документооборота с оптическим распознованием, миграция ключевых активов в ОЦО
Аудит действующей модели ОЦО и процессов БНУ с оценкой текущей эффективности функции и рекомендациями по развитию ОЦО, проведении внутреннего и внешнего бенчмаркинга функций, оценка зрелости ОЦО